1er Conversatorio – Experiencia Normas Tecnicas Brasileras (ABNT NBR ISO 21101 – NBR 15285)
Experiencia Normas Técnicas Brasileras (ABNT NBR ISO 21101 - NBR 15285)

1er Conversatorio

En los últimos tiempos el turismo de aventura ha dado un gran salto con temas de Rafting, puenting, barranquismo, escalada, tirolinas, trekking y todas ellas son experiencias estimulantes que aportan una experiencia única. Dichas actividades tienen asociadas un riesgo en el que en algunas personas generan su inquietud, ya que son potencialmente peligrosas en dichas aventuras.

Por ello, la seguridad se puede convertirse en un hecho diferencial para el proveedor que garantiza un servicio de aventura.

La ISO 21101 establece requisitos del sistema de gestión de seguridad para sus proveedores de turismo de aventura, requiriendo una revisión de las actividades que ofrecen, primero para entender los requerimientos de los participantes, y después para definir los procesos de seguridad que garanticen la actividad bajo control.

Toda organización, que preste servicios de Turismo de Aventura que quiera destacar la seguridad de sus clientes como valor corporativo.

Beneficios:

  • Permite mejorar el desempeño de seguridad.
  • Favorece la satisfacción de las expectativas de los participantes y la seguridad personal.
  • Proyecta sobre el mercado una práctica segura de la actividad.
  • Apoya el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
  • Permite introducir mejoras en los procesos y en su control.
  • Permite la obtención del Certificado ISO 21101:2014 por un organismo acreditado.

Ponente del evento:

Pollyana Pugas

CONSULTORA EN TURISMO

  • Especialista en Gestión Emprendedora para el Turismo y Maestría en Administración y Desarrollo Rural (UFRPE) con énfasis en Políticas Públicas y Desarrollo Sostenible.
  • Consultora, Conferencista y Auditora en la Norma ABNT NBR ISO 21101
  • Sistema de Gestión de la Seguridad para actividades de Ecoturismo y Turismo de
  • Auditora Líder en Sistema de Gestión de la Calidad (ABNT NBR ISO 9001).
  • Tiene experiencia en el área de Turismo y Planificación con énfasis en Ecoturismo, Turismo de Aventura, Turismo Rural y Turismo de Experiencia.
  • Actuó en trabajos de Consultoría en la Implementación del Sistema de Gestión de Seguridad a Empresas de turismo de aventura en Porto de Galinhas, Recife, Fernando de Noronha, São Paulo, Mato Grosso Entre los diversos trabajos, actuó en el formato de productos ecoturísticos y de aventura y en la estructuración de gobernaciones en destinos como Chapada de los Veadeiros (GO), Chapada Diamantina (BA), Nobles (MT), Chapada dos Guimarães (MT), Porto de Galinhas (PE), Serras Gerais (TO).
  • Así como en la estructuración del Producto del Pesca Desportiva en la Región del Valle del Araguaia (GO).
  • Actualmente Asociada ABNT y participante de la comisión de estudios del Comité Brasileño de Turismo – subcomité Turismo de Aventura (CB 054), Empresaria asociada a ABETA (Asociación Brasileña de las Empresas de Ecoturismo y Turismo de Aventura), Representante de Vonát Consultoría & (Empresa de Consultoría y Proyectos en Turismo) Instructora   y Consultor junto al SEBRAE (Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas)

Periodista | Encargo de cubrir todo el evento

Fotógrafo y productor de vídeo. Tiene más de 10 años en el área de producción audiovisual y, desde 2012 actúa como redactor   y productor de contenido para medios sociales. Es apasionado de contar y crear historias, sin importar el formato y para quién.

Es uno de los integrantes de Seppia   – Generación de Contenido, agencia de contenido y asesoría de comunicación que cree en una relación profesional, pero siempre humanizada.

Márcio Mecca

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