TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los términos del contrato de viaje están regulados por el Convenio Internacional de Información acordado en Bruselas el 23 de abril de 1990. De conformidad con este acuerdo, todas las cancelaciones, cambios y transferencias a la (s) reserva (s) se deben a causas atribuidas al pasajero o su agencia. están sujetos a una penalización. Todas las cancelaciones, cambios y transferencias de reservas debido a causas accidentales o eventos accidentales o inesperados se tratarán de acuerdo con este acuerdo.
RESERVAS GENERALES
Todas las reservas realizadas por PERUVIAN SACRED & ADVENTURE están sujetas a la disponibilidad de transporte, alojamiento, cargadores y guías. La disponibilidad de estos se confirmará con el pasajero con una confirmación definitiva.
ALOJAMIENTO Y VISITA ORGANIZADA
El itinerario final se preparará con la asistencia y consulta con el pasajero, sin embargo, esto se puede cambiar sin previo aviso debido a los cambios en las circunstancias operativas que pueden requerir la alteración del orden de las actividades debido a desastres naturales, disturbios sociales, huelgas, etc. Todos Los cambios de última hora debidos a estas circunstancias se realizarán conjuntamente con los operadores y los pasajeros.
TARIFAS AÉREAS
Las tarifas aéreas están sujetas a disponibilidad y precio en el momento de la emisión; Estos cambios serán informados al cliente.
Los horarios y los números de vuelo están sujetos a cambios por la línea aérea a la fecha del vuelo.
VALIDEZ DE LAS CONTINGENCIAS
Todos los cambios en los impuestos aeroportuarios y servicios turísticos que no son generados por PERUVIAN SACRED & amp; La AVENTURA se pasará al cliente.
Cuando estos cambios en los costos superan el 10% del precio acordado con el cliente, el cliente puede cancelar el contrato incurriendo en un costo de administración de solo $ US $ 25.00, siempre que el cliente informe a PERUVIAN SACRED& ADVENTURE escrito dentro de las 48 horas de haber sido informado . Si PERUVIAN SACRED& ADVENTURE no recibe ninguna cancelación escrita, se asumirá que el cliente está de acuerdo con el cambio en los costos.
CAMBIOS EN LAS RESERVAS
Cualquier cambio en la reserva solicitada por el cliente debe realizarse al menos 90 días antes de la fecha del viaje (viajeros individuales); para el período de grupos es de 120 días hábiles antes de la fecha del viaje.
PERUVIAN SACRED & ADVENTURE se reserva el derecho de cambiar el itinerario y / o los hoteles y reemplazarlos por otros de la misma norma, si las circunstancias lo requieren. Sin embargo, si PERUVIAN SACRED & ADVENTURE no puede proporcionar al cliente una parte esencial de servicios alternativos adecuados o sin costo adicional para el cliente, o si los servicios prestados son inferiores a la calidad contratada inicialmente, el cliente será compensado adecuadamente.
TRANSFERS OF ACCOMMODATION AND TOUR
The transfer of tours and accommodation; except for services on the Inca Trail and air tickets. Train tickets and car / bus; It is possible when the customer has reasonable grounds for not attending the conference ie personal circumstances, illness. The customer must notify sacred Peruvian adventure at least 15 working days before the date of the trip. Any cost arising due to the change of name, etc. will be covered by the customer.
Cancelación de alojamiento y visitas guiadas organizadas.
CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Todas las cancelaciones deben ser notificadas por escrito y deben incluir toda la información relevante. Ellos serán atendidos dentro de las 24 horas en el departamento de operaciones:
Si se recibe un aviso por escrito al menos 30 días hábiles antes de la fecha de inicio del tour, se reembolsará el depósito completo menos $ 15.00 USD (administración de costos).
Si se recibe una notificación por escrito de PERUVIAN SACRED & ADVENTURE dentro del período de 16 a 29 días hábiles antes del comienzo del viaje y se reserva el derecho de retener el 50% del monto total del depósito más $ 15.00 USD (administración de costos).
Las cancelaciones hechas con menos de 15 días hábiles completos antes de la fecha del viaje no tendrán el monto del depósito reembolsado.
RESPONSABILIDAD
PERUVIAN SACRED & ADVENTURE actúa como un intermediario en la organización de su viaje por todo el alojamiento, el transporte y todo lo que necesita según sus necesidades de viaje, pero no asume ninguna responsabilidad en caso de accidentes, pérdida de pertenencias personales, retrasos o interferencias con el viaje o durante el mismo debido a fuerza mayor o actividades que están fuera de nuestro control, especialmente en el caso de cambios de programas y horarios dados por otros operadores turísticos.
PERUVIAN SACRED & ADVENTURE no acepta ninguna responsabilidad en relación con la enfermedad, discapacidades físicas y mentales, etc., que puedan poner en peligro la salud, la integridad de los pasajeros y terceros durante el transcurso del viaje.
No se acepta ningún reclamo de esta naturaleza y no haremos reembolsos debido a los anteriores.
Debe presentar cualquier queja porque el nivel de servicio de PERUVIAN SACRED & ADVENTURE opera dentro de las 24 horas del evento. Después de este período PERUVIAN SACRED & ADVENTURE no aceptará ninguna queja.
Por favor contáctenos por correo electrónico a reservas@peruviansacred.com
Por teléfono:
- Emergencias: Cusco 251920
- Durante horario de Oficina: Cusco 251920
- Documentación pasajero
PERUVIAN SACRED & ADVENTURE aconseja al cliente que se asegure de que todos los documentos personales sean válidos y correctos para evitar cualquier problema durante el viaje.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DEMOSTRACIONES PÚBLICAS
PERUVIAN SACRED & ADVENTURE no acepta responsabilidad por retrasos y / o cancelaciones debido a huelgas, disturbios sociales o cualquier otro evento público que pueda causar retrasos o cancelaciones en el viaje y / o servicios contratados.
En el caso de estos PERUANOS SAGRADOS & ADVENTURE las circunstancias y siempre esté listo para ayudar y apoyar en todo, siempre asegúrese de que su seguridad sea la más alta prioridad.
Gracias por escoger PERUVIAN SACRED & ADVENTURE
